[Agora Live Expérience Client] Construire sa stratégie d’investissement de plateforme CCaaS : identifier les leviers de réduction de coûts et de ROI

Retrouvez l’une des keynotes en replay de nos 2e éditions des Agora Live, en compagnie de Gilles Talbot, Senior Principal Business Consultant chez Genesys, qui nous expose son point de vue sur comment construire son business case pour mettre en place une plateforme CCaaS.