« Concevoir et améliorer l’expérience client digitale » par Wided BATAT
28 juin 2019
| Par la rédaction d'Agora News Expérience Client
Wided BATAT est docteure et professeure-chercheuse en marketing expérientiel et digital. Elle a introduit une démarche innovante et disruptive de l’expérience client digitale basée sur le Triangle de l’Expérience Digitale (TED) et le Blue Sunflower Marketing. Elle dirige B&C Consulting Group, son cabinet d’études en market research & consumer insights.
Entretien par Ralph Hababou
Une émission Agora Médias
Editeur pour Agora Médias : Michaël Lejard
Rédacteur en chef : Jean-Philippe Guillaume
