CX Summit Comment déployer et exploiter un dispositif d’écoute multicanal : le déroulé de A à Z !
17 septembre 2021
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Jeremy Le Bris, Responsable Du Département Voix du Client – Allianz Partners France et Pierrick Chenal, Directeur Département CX – Eloquant, reviennent en compagnie de Frédéric Canevet, Responsable Marketing Opérationnel et Projet Digitaux sur les dispositif d’écoute client au coeur de l’expérience client d’un des leaders mondiaux de l’assurance sur son activité BtoBtoC.
