Observatoire des Services Clients – Les Tendances en 2022
4 mars 2022
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Nathalie Léauté, Directrice Générale BVA CX Unit, revient sur les chiffres à retenir en Europe concernant l’utilisation des canaux, la satisfaction client et les enseignements à tirer pour les mois à venir. Instructif et incontournable pour prendre un peu de hauteur et de perspective.
