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[Replay] L’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise avec les témoignages de Genesys et Casino

Les 28 et 29 janvier 2021 se sont tenues notre deuxième édition de l’Agora Live de l’Expérience Client. L’occasion de vous proposer en replay, notre premier temps fort en compagnie de Claudine CHERFAN – VP France – Genesys et Cédric OSTERNAUD – Directeur Général Exécutif Supermarchés Casino et projets E-Commerce Casino France. Nos deux invités reviennent sur la stratégie des organisations en termes d’expérience client.