[Success Story] Livraisons dans le secteur de la santé – Comment assurer un service client « sans faille » ?

Retrouvez l’interview de Frédéric Bernard dans notre dernier numéro de « Success Story ». Directeur de la BU Chronopost Healthcare, l’invité de Nathalie Nahmias revient sur le modèle de Chronopost Healthcare, sa croissance et sur le cœur d’activité. Passage en revue et REX sur les méthodes de travail, les process, notamment sur le traitement de la chaîne du froid, ou encore le rôle du back office ainsi que sur les exigences de ce métier bien à part où la « promesse client » doit être inévitablement tenue.