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Tyler Tanaka senior director of digital – Pilot Flying J revient sur son projet global d’amélioration d’expérience client via le digital (04/02/2020)

Expérience Client Digitale : Le social messaging au service de la compréhension du client

Hababook : « Le Monde qui vient ou comment reprendre le contrôle sur les technologies » par Christophe Victor

L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

Comment collecter, mesurer et exploiter la voix du client

Le JT de l’Expérience Client – octobre 2019

Décryptage : Quels sont les chantiers prospectifs qui unissent supply chain et expérience client ?

Le JT de l’Expérience Client – Septembre 2019

MediaTech Solutions : « les datas des insights clients sont souvent peu ou mal utilisées »