Articles

ENGIE améliore l’expérience client avec le cloud de Genesys

[Retail] Le retour de livraison sans irritants, la nouvelle révolution chez Amazon

DPD Group : un nouvel outil CRM qui transforme le quotidien des agents

Une experte de l’expérience client à la tête d’Air France

Hababook – Quand la relation client est au cœur de la proposition de valeur