Point de vue

Relation client & croissance : Quels sont les bons choix d’innovation pour dynamiser son activité ?

Une peinture bactéricide pour tous les contacts inévitables

[Mise à jour] Reports, nouvelles dates et maintien des événements

ENGIE améliore l’expérience client avec le cloud de Genesys

Reconnaissance faciale et expérience client : comment sécuriser la donnée ?

Start Me Up : Olivier Njamfa, CEO et co-fondateur d’Eptica

Expérience Client Digitale : Le social messaging au service de la compréhension du client

Start Me Up : Valérie Pompilius, DG de Fanvoice

Hababook : « Le Monde qui vient ou comment reprendre le contrôle sur les technologies » par Christophe Victor

L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

L’IA pour traiter les demandes clients

Décryptage : spéciale soirée de l’Agora des Responsables du Risque Client et du Recouvrement

Stratégie et retour d’expérience sur : comment chatbots et callbots améliorent-ils l’expérience client ?

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