Les Mercredis de l'Expérience Client
Hababook
Voix et éloquence : des atouts précieux, y compris dans un contexte commercial
Actualité
Une experte de l’expérience client à la tête d’Air France
Génération Y
L’amélioration de l’expérience client est « non négociable »
Hababook
Hababook – Quand la relation client est au cœur de la proposition de valeur
Point de vue
Les nouveaux codes du langage de la relation client
Point de vue
PARTENAMUT, une mutuelle en pleine métamorphose
Point de vue
Thierry Spencer: « L’expérience client est liée à la culture profonde de l’entreprise »
Interview Flash
Michel Guido: « Il faut remobiliser autour de l’intérêt général »
Point de vue
Corinne Caffin, AFRC : « Il faut désiloter les entreprises »
Actualité
L’évolution du marché du recrutement du Responsable Supply Chain ?
L'essentiel
Le bien-être social au service de la performance
Point de vue
UBERISATION, Un ennemi qui vous veut du bien !
