Actualité

Retours d’expérience

[Visio-conférence] Agora Managers organise un rendez-vous hebdomadaire pour les Directeurs de la relation et l’expérience client

Paola Fabiani revient sur Wisecom, la Croix Rouge et le télétravail

Interview flash : Sylvia Bréger, criminologue et conférencière

Interview flash : Eric Lestanguet, Directeur Solutions (BtoC) chez ENGIE

Transformation digitale – Lloyds Banking Group fait appel à Google pour améliorer l’expérience client

ENGIE améliore l’expérience client avec le cloud de Genesys

Eclairages : Coronavirus, quel impact pour l’économie mondiale ?

Hababook : « Avez-vous le sens du client ? » avec Thierry Spencer

[INRC – Think Tank IA] Directeurs et experts soulèvent le futur de l’IA, des entreprises et de l’expérience client

[Retail] Le retour de livraison sans irritants, la nouvelle révolution chez Amazon

Le premier voicebot mondial pour le réassort et le remplissage de citerne dans le secteur de l’énergie

Tyler Tanaka senior director of digital – Pilot Flying J revient sur son projet global d’amélioration d’expérience client via le digital (04/02/2020)

Expérience Client Digitale : Le social messaging au service de la compréhension du client

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