Le Grand Entretien

Retours d’expérience

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Mon métier est formidable : visite du nouveau site Caudalie avec Bertrand Thomas, président-fondateur

Le Grand Entretien : Philippe Laulanie

Le Grand Entretien : Eric Lestanguet (ENGIE)

Erdil : « de vrais signes d’enthousiasme pour le verbatim client »

Meetic Group : Catherine Monghal

VOCALCOM : « Donner aux entreprises les moyens d’étonner leurs clients »

Diabolocom : une logique de proactivité

Activeo : « une relation de proximité quel que soit le canal »

Pierre et Vacances Center Parcs mise sur les « vacances expériencielles »

DPD Group : un nouvel outil CRM qui transforme le quotidien des agents

IA chez Chronopost : des résultats au-delà de toutes les espérances

MediaTech Solutions : « les datas des insights clients sont souvent peu ou mal utilisées »

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