Le Grand Entretien

Retours d’expérience

Le Grand Entretien : Ludovic Nodier, Fondateur d’Élu Service Client de l’Année

L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

L’IA pour traiter les demandes clients

L’expérience client dans le secteur de l’assurance

Le Grand Entretien : Eric Dadian, Président de l’AFRC

Stratégie et retour d’expérience sur : comment chatbots et callbots améliorent-ils l’expérience client ?

Décryptage : Quels sont les chantiers prospectifs qui unissent supply chain et expérience client ?

Les Influenceurs du Web #2 : Lolita Abraham et Cacau Sitruk (@cacausitruk)

Le Grand Entretien – Interview de Xavier Hua, Délégué général de l’Institut du Commerce

Le Grand Entretien : Céline Forest (ENGIE Cofely France)

Mon métier est formidable : visite du nouveau site Caudalie avec Bertrand Thomas, président-fondateur

Le Grand Entretien : Philippe Laulanie

Le Grand Entretien : Eric Lestanguet (ENGIE)

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