Expérience Client Digitale

Retours d’expérience

Stratégie et retour d’expérience sur : comment chatbots et callbots améliorent-ils l’expérience client ?

Décryptage : Quels sont les chantiers prospectifs qui unissent supply chain et expérience client ?

Les Influenceurs du Web #2 : Lolita Abraham et Cacau Sitruk (@cacausitruk)

Le Grand Entretien – Interview de Xavier Hua, Délégué général de l’Institut du Commerce

Le Grand Entretien : Céline Forest (ENGIE Cofely France)

Mon métier est formidable : visite du nouveau site Caudalie avec Bertrand Thomas, président-fondateur

Le Grand Entretien : Philippe Laulanie

Le Grand Entretien : Eric Lestanguet (ENGIE)

Erdil : « de vrais signes d’enthousiasme pour le verbatim client »

Meetic Group : Catherine Monghal

VOCALCOM : « Donner aux entreprises les moyens d’étonner leurs clients »

Diabolocom : une logique de proactivité

Activeo : « une relation de proximité quel que soit le canal »

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