Interview Flash

Retours d’expérience

Erdil : « de vrais signes d’enthousiasme pour le verbatim client »

Paris Retail Week: Le magasin physique a encore un avenir face au digital

Thierry Spencer: « L’expérience client est lié à la culture profonde de l’entreprise »

Ludovic Nodier : « La relation client s’est professionnalisée »

Corinne Caffin, AFRC : « Il faut désiloter les entreprises »

Seuls les gens curieux et ambitieux méritent d’être embauchés ?

Portrait chinois du commercial Vs l’acheteur : comment mieux nous comprendre ?

L’excellence à la française : Quelle valeur à l’International ?

Le réenchantement client, l’un des enjeux phares de KLESIA

Le service client de nuit : GRANDS MOULINS DE PARIS

Pourquoi tout reste à faire en logistique urbaine ?

Pourquoi tout reste à faire en logistique urbaine ? L’exemple de ROME

Relais-Colis: logistique urbaine et expérience client

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