Label RSE de l’INRC : La Poste et Webhelp témoignent
Comment concilier changements profonds et réactivité dans un projet de transformation
INRC : un label RSE plus large et plus international
2018-2019 : comment les pros voient l’évolution de la relation client
Oui.SNCF : « Embarquer le client au-delà du point A ou point B »
« Doubler le chiffre d’affaires et croître à l’international »
Zendesk veut conquérir les entreprises traditionnelles
Efficy : la gamification et l’IA au menu de 2019
Gala de l’Expérience Client : Snapcall décroche le prix de l’innovation
Piman : « Il y aura des cyber-attaques massives en 2019 »
Voix et éloquence : des atouts précieux, y compris dans un contexte commercial
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