Emissions - Agora News Expérience client

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Décryptage

Débat d’experts : quelles perspectives pour le CcaaS ?

Décryptage : spéciale soirée de l’Agora des Responsables du Risque Client et du Recouvrement

Décryptage : Quels sont les chantiers prospectifs qui unissent supply chain et expérience client ?

Décryptage : spéciale INRC

Hababook

[Hababook] Expérience Client La revanche du B To B

[Hababook] Comment le commerce de proximité se réinvente en France et à l’international

Psychologie d’un consommateur « déconfiné » avec Régine Vanheems

[Émission Hababook] Stéphane Amarsy annonce la fin programmée des métiers du marketing relationnel

Génération Y

Génération Y : génération de demain

Génération Y : intégrer enfin des profils différents dans le monde de l’entreprise

L’amélioration de l’expérience client est « non négociable »

Le Grand Entretien

[Grand entretien] Les compétences socio-émotionnelles comme levier de performance dans la relation client

[Le Grand Entretien] Le management bienveillant en temps de crise

L’expérience collaborateur post-confinement chez Engie Solutions

Les Coulisses

[Reportage] Dans les coulisses de Pitchboy – Ed-Tech de la formation immersive

Interview Flash

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[Les incontournables 9/13] Jean-Michel BERGER – Total

[Hababook] L’œil optimiste de Marc Fiorentino sur l’après COVID

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Comment améliorer le pilotage de l’Expérience Client en BtC et en BtoB ?

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[Les incontournables 7/13] Romain VANCAPPEL – Speedy

[Les Incontournables 6/13] Interview de Sébastien Poiblanc – Mutavie (MACIF)

[Les Incontournables 5/13] Interview de Nadège Gaillard – KORIAN

Le média professionnel dédié
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