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[Success Story] Second souffle de l’expérience client dans le service à la personne – l’exemple d’O2 Care Services
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[Success Story] La transformation de la relation client chez MMA
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Présidentielles – La Fevad publie 15 propositions pour un e-commerce plus digital, performant et plus responsable
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Success Story – Comment faire d’un moment émotionnel et tendu, une expérience client ?
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[Hababook] La Stratégie du Poulpe, entretien avec Emmanuelle Joseph-Dailly
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ESCDA 2022 – Les lauréats témoignent
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La centricité client, nouveau mantra de Royal Air Maroc
