JT Expérience Client – juillet 2023

SOMMAIRE :

  • Bilan du Gala des Directeurs de l’Expérience Client
  • Bugatti, une expérience client à très grande vitesse
  • Frédéric Michalak, nouvel ambassadeur de la marque Ariston
  • Les consommateurs prudents sur l’IA
  • Les patients notent les soins de leur médecin
  • Accueil inconditionnel de proximité dans l’Aude
  • G.B., croissance record pour Vinted
  • Livreurs robots pour Uber Eats aux USA
  • Japon : impact de l’expérience employée sur les clients
  • Nominations du mois
  • Vie des entreprises
  • Instant Culture : Stock a préparé sa rentrée littéraire via le metavers
  • Livre du mois : L’innovation Digitale au service de votre marque

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe