Boostez votre CX par l’innovation ! – CX Presso

L’innovation poussée par l’IA redéfinit et améliore l’expérience client. Entre digitalisation des parcours, « agent augmenté » et IA générative. Pierre-Etienne Genain, Directeur de l’Innovation Digitale chez Konecta FSM, décrypte tout avec Caroline ADAM, Déléguée Générale du SP2C.

Avec CX Presso, prenez une dose d’inspiration par et pour les experts !

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe