Jonathan Tunnicliffe Cross-CRM – Interview d’Experts

Jonathan Tunnicliffe, Président de Cross-CRM, répond à nos questions :

  • Pourquoi le Quality Monitoring est essentiel dans la relation client ?
  • Quelles priorités pour le piloter de façon optimale ?
  • Où nous mènent les dernières technologies en la matière ?
  • Quels développements Roadmap produit pour 2023 ?
  • Le Quality Monitoring est-il vecteur de coûts ou de profits ?
  • Votre actu, après deux excellentes années commerciales, c’est bien l’international ?

Directeur de la publication Agora Médias : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe