JT Expérience Client – mai 2023

Le JT est présenté par Alexandre Carré, Directeur de la rédaction ANews Expérience Client

SOMMAIRE

  • Les sondages expérience client dans les métiers de la sécurité
  • L’écurie BWT Alpine F1® Team prolonge son partenariat avec Sprinklr
  • Sodexo s’associe à Genesys
  • Une plateforme collaborative pour l’expérience consommateurs
  • Les métiers d’accueil du public mal dans leurs bottes
  • Un BOT pour faciliter l’expérience des visiteurs des parcs d’attraction
  • Un ChatGPT chez Zalando
  • Inflation limitée des notes de satisfaction selon l’ARCEP
  • Une pépite bretonne dans la visio-assistance
  • Expérience client & collaborateur dans l’univers de la propreté
  • Un Nutri-Score pour expérience marque employeur
  • Un moteur de rechercher pour surfer incognito
  • Les chiffres des salons e-marketing Paris et Stratégie Clients
  • Nominations et vie des entreprises
  • Le Livre du mois

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe