Le conteur d’expérience client – Checkpoint

François Julia conjugue expertise metier et passion de l’écriture pour faire rayonner un univers qu’il connaît de l’intérieur : celui de l’experience client.

Créateur, podcasteur, auteur, il explore le métier avec exigence, liberté de ton et goût du récit. Son objectif ? Donner du sens, bousculer les idées reçues, et révéler la richesse d’une fonction trop souvent sous-estimée. Un passeur de sens, résolument tourné vers l’humain.