[Le Grand Entretien] Eric Dadian, Président de l’AFRC

ANews Expérience Client diffuse cette semaine un nouveau numéro du Grand Entretien. Notre Directeur de la Rédaction, Geoffroy Framery accueille Eric Dadian, Président de l’AFRC qui nous dresse son bilan 2021, ses enjeux 2022. Surtout, le président de l’AFRC revient sur la nouvelle certification « Relation Client France » délivrée conjointement avec l’Association Pro France et sa première fournée de lauréats. Damien Nuyttens, Directeur expérience clients et opérations (CXO/COO) – Edenred complète l’émission en nous faisant part de la démarche « Made In France » d’Edenred.