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[Prévisions e-commerce] Vers une fin d’année record ?

Que retenir du 2020 Salesforce Holiday Insights and Predictions ?

  • Au deuxième trimestre, en France, les revenus du e-commerce ont augmenté de 71% par rapport au 2e trimestre 2019. Une fois le « premier » confinement terminé, le e-commerce a poursuivi une croissance impressionnante au 3e trimestre avec 50% d’augmentation des revenus (par rapport au T3 2019),
  • L’ordinateur est de nouveau en odeur de sainteté pour les achats en ligne,
  • Quid des secteurs gagnants ? Le secteur de l’aménagement avec une augmentation de 95% des commandes au deuxième trimestre, le e-commerce alimentaire avec depuis le mois de mars 206% de croissance pour le second semestre et 185% au troisième.
  • Les commandes sur Internet à partir du mois d’octobre devraient connaître une croissance de 30% par rapport à 2019 contre 8% en 2019 par rapport à 2018.
  • Les ventes du e-commerce devraient atteindre un nouveau record mondial de 940 milliards de dollars.