[Start-me up] L’avenir du callbot dans la relation client
26 février 2021
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Dans ce nouveau numéro de Start Me Up, notre émission consacrée aux start-up de la relation et de l’expérience client, retrouvez Alexandre Courbin, Directeur Marketing – CallDesk, expliquer le rôle du callbot dans une stratégie de Selfcare. Durant l’entretien, notre invité revient sur les points suivants :
- Comment aller vers une gestion optimisée des canaux
- Le rôle du callbot dans une stratégie de selfcare
- Les gains métier grâce à ce type de solution
- La technologie d’IA sur laquelle repose le callbot
- Le contexte de CallDesk et son avenir
- Dans quelle mesure le callbot est-il un must have pour améliorer son expérience client
