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[Start-me up] L’avenir du callbot dans la relation client

Dans ce nouveau numéro de Start Me Up, notre émission consacrée aux start-up de la relation et de l’expérience client, retrouvez Alexandre Courbin, Directeur Marketing – CallDesk, expliquer le rôle du callbot dans une stratégie de Selfcare. Durant l’entretien, notre invité revient sur les points suivants :

  • Comment aller vers une gestion optimisée des canaux
  • Le rôle du callbot dans une stratégie de selfcare
  • Les gains métier grâce à ce type de solution
  • La technologie d’IA sur laquelle repose le callbot
  • Le contexte de CallDesk et son avenir
  • Dans quelle mesure le callbot est-il un must have pour améliorer son expérience client