Webinaire Enghouse « Centre de contact en tant que service : Pourquoi le moment est-il venu ? »

« Centre de contact en tant que service : Pourquoi le moment est-il venu ? » Dans ce monde en constante évolution, il est essentiel de disposer d’une solution de centre de contact capable de répondre aux besoins de votre organisation.

CCaaS offre une gamme d’avantages, notamment la flexibilité, l’évolutivité et les économies de coûts.

Découvrez :

  • Les principales différences entre le centre de contact et l’expérience client en tant que service
  • Pourquoi votre CCaaS doit d’abord soutenir une stratégie digitale
  • Les points essentiels à considérer avant de sélectionner un partenaire de confiance

Avec :

  • Gaël L’hopital, Directeur des opérations – Enghouse Interactive
  • Thomas Vente, Sales Manager – Enghouse Interactive
  • Mélanie Ploquin, Responsable Service client & SAV à la CAMIF