Comment concilier changements profonds et réactivité dans un projet de transformation

« Manager la transformation ou disparaître » : le titre de l’ouvrage publié en 2016 par Xavier Quérat-Hément pose d’emblée l’importance des enjeux actuels pour les organisations, qui doivent gérer le passage à une économie du service et de la relation. Fort de son expérience au sein du groupe La Poste, Xavier Quérat-Hément, fondateur de l’association Esprit de Service, détaille ces enjeux au micro de Ralph Hababou dans notre émission Hababook.

Car dans un monde où tout s’accélère, les organisations ne doivent pas seulement s’adapter pour continuer à vivre : elles doivent se transformer pour ne pas disparaître, estime Xavier Quérat-Hément.