JT Expérience Client – avril 2023

Sommaire :

  • Le Gala des Directeurs de l’Expérience Client 2023
  • Le Salon Stratégie Clients
  • Nouveau sondage ANews Expérience Client
  • Le label “Fiable ou remboursé”
  • Les Français prêts à aider les marques à s’améliorer
  • Publicités hyper-ciblées, c’est pas gagné
  • Le ministère de l’Économie et des Finances lance Pac Num
  • L’expérience émotionnelle à la pointe de la recherche
  • Expérience patient au Québec
  • Inefficacité de l’IA en matière de service clientèle
  • Smart Tribune lève 8 millions d’€
  • Partenariat Four Seasons – Vivrelle
  • Nouvelle campagne 100% digitale Barrière
  • Coupe du Monde de Rugby, des ballons personnalisables pour ses clients
  • Nominations du mois
  • Le livre du mois

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe