L’expérience Seamless, sans coutures. Episode 1 – Avis d’Experts

Dans ce 1er épisode, à travers de nombreux exemples, les experts Marie Mallez et Ralph Hababou nous expliquent pourquoi l’expérience Seamless, un parcours client sans coutures, est une garantie d’engager et fidéliser ses clients. Ils nous révèlent les points d’entrées des clients vers une marque, l’intérêt d’un parcours omnicanal, l’importance de connaître son client, de la fusion des P&L et de l’harmonisation des commandes et des stocks.

Une émission animée par Alexandre Carré

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe