L’expérience Seamless, sans coutures. Episode 2 – Avis d’Experts

Dans ce 2e épisode sur l’expérience Seamless, nos experts Marie Mallez et Ralph Hababou détaillent le développement des approches « direct to consumer » avec les exemples des eshop Danone et de Labeyrie et sa Maison Foody.

Ils évoquent aussi l’équilibre entre les canaux avec Ikea ainsi que l’expérience unboxing, l’ouverture d’un colis comme moment privilégié, avec Typology.

Marie et Ralph nous éclairent également sur les nouvelles expériences client dans le métavers.

Une émission présentée par Alexandre Carré

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe