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Le Grand Entretien : Philippe Laulanie

17 juin 2019 | Par

Quelles sont les évolutions de la relation client ? Qu’est ce qui a changé ? Qu’est ce qui va changer ? A quoi ressemblera l’expérience client en 2050 ?

Pour répondre à ces questions, Linda Labidi reçoit Philippe Laulanie, Directeur Général du Groupement des Cartes, Vice-Président de l’INRC (Institut National de la Relation Client) et co-fondateur du Club Relation et Expérience Client chez Agora Fonctions.

Une émission Agora Médias
Producteur délégué : Michaël Lejard
Rédacteur en chef : Jean-Philippe Guillaume