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Le JT de l’Expérience Client – octobre 2019

8 octobre 2019 | Par

Découvrez l’actualité de l’expérience client. Au sommaire de cette édition présentée par Geoffroy Framery :

  • Le chiffre du mois : 78% des entreprises françaises collectent des données pour personnaliser l’expérience client
  • Une nouvelle réglementation pour les Call Centers
  • Allianz France déploie sa plateforme « ASK »
  • Amazon renforce l’organisation de son dernier kilomètre
  • L’encaissement automatique et mobile se généralise dans la grande distribution
  • Les événements de la Relation client

Une émission Agora Médias
Editeur pour Agora Médias : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Geoffroy Framery