Lidl accusé de discrimination sociale via son programme de fidélité
10 mars 2020
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Deux associations belges, l’UNIA, le centre interfédéral pour l’égalité des chances et l’OKRA, association pour les seniors accusent l’application Lidl Plus de discrimination 10 jours seulement après le lancement de l’application au début du mois de mars et malgré un succès retentissant ave près de 300 000 utilisateurs.
L’objet du grief : la digitalisation du programme uniquement accessible via smartphone qui de fait excluent les personnes précaires et les seniors touchés de plein fouet par la fracture numérique.
Selon la Gazet van Antwerpen (Gazette d’Anvers, NDLR.), une personne sur trois entre 55 et 74 ans n’aurait jamais utilisé Internet en Belgique. A méditer…
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