< Partager

[Start-me up] Détecter le ressenti client en analysant 100% des appels – La promesse d’Unsaid

Grâce à ses outils d’analyse vocale, Unsaid, littéralement le « non-dit » propose une solution SaaS d’analyse et de compréhension des sentiments clients afin d’obtenir des indications sur leur satisfaction et ainsi fournir des points d’amélioration précis. Sortie de terre en plein COVID l’année dernière, la jeune pousse développe une approche différenciante de la voix du client. Entretien avec ses deux co-fondateurs, Filipe TEODOSIO et Jérémie BLANCHARD.