Transformation digitale, les secrets d’une stratégie globale réussie

Retrouvez dans cette émission, Ana Athayde, alors General Manager – INNSO, plateforme omnicanal de gestion de l’expérience client et Aurélie Benoit Gonin, Directrice Transformation & Expérience Client – SITEL France, revenir sur les facteurs clés de succès pour réussir la digitalisation de son expérience client.