Valoriser ses collaborateurs, le levier indispensable de la satisfaction client chez La Redoute

Retrouvez dans cette émission proposée par Agora Managers, Jean-Marc Pénelaud, Directeur de la Relation Client – La Redoute, exprimer vision et concrétisations sur le sujet de l’expérience collaborateur. Un sujet tout en miroir avec l’expérience client.