Comment les marques prolongent l’expérience client en vacances ? – Avis d’Experts

Alors que l’inflation impacte la consommation, les Français, vont quand même privilégier les vacances. Comment vont-ils modifier leur façon de consommer les vacances ? Les marques qui ne sont elles, jamais en vacances, s’adaptent avec des lieux expérientiels.

Le monde du luxe est initiateur de cette adaptation. Mais pourquoi Bulgari ouvre des hôtels et Louis Vuitton des restaurants, comment d’autres marques prolongent l’expérience client en vacances avec des pop up estivaux en stations balnéaires, en centre-ville ou imaginent encore d’autres leviers pour rester toujours au plus proche de leurs clients ?

Marie Mallez et Ralph Hababou analysent ces tendances.

Une émission présentée par Alexandre Carré

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe