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[Digital JT] Les dernières actus de la relation et de l’expérience client

Au menu de ce Digital JT, retrouvez les actus suivantes :

  • [Nouvelle émission] Face aux associations, consacré au risque client avec comme invité d’honneur Sébastien Bouchidhomme, Délégué Général de la FIGEC.
  • [Insolite] Un américain est actuellement poursuivi pour un avis négatif en Thaïlande
  • [XP client et ROI] Résultats de l’étude Zendesk /Enterprise Strategy Group (ESG)
  • [Innovation anti-covid] Shark Robotics officialise la conception d’un module de décontamination sur mesure pour le robot spot de Boston Dynamics
  • [Parité Professionnelle] Le secteur des centres de contacts améliore encore son score
  • [Innovation] In’li améliore son expérience client avec l’appui d’Almavia et l’utilisation d’easyware
  • [Start-up] Twilio envisage le rachat de Segment.