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IA chez Chronopost : des résultats au-delà de toutes les espérances

20 mars 2019 | Par

Pour Chronopost, l’année 2018 a été marquée par le lancement d’un projet d’intelligence artificielle qui a tenu plus que ses promesses. « Nous avons aujourd’hui davantage de conversations avec notre robot qu’avec des conseillers clients », constate Frédéric Bernard, en saluant « une belle réussite collective ». De nouvelles évolutions de l’outil sont au programme pour 2019.