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[Nouveau parcours client] La vidéo, le remède anti-crise ?
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PARTENAMUT, une mutuelle en pleine métamorphose
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Ludovic Nodier : « La relation client s’est professionnalisée »
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Corinne Caffin, AFRC : « Il faut désiloter les entreprises »
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Le réenchantement client, l’un des enjeux phares de KLESIA
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Le service client de nuit : GRANDS MOULINS DE PARIS
