Les incontournables de l'expérience client
Hababook
« Retail Emotions, retail in motion » d’Alexis de Prévoisin – Hababook
Check Point
Tombé dans la relation client quand il était tout petit – Check Point
Portrait
Portrait Sandrine Beltran – directrice centres de relation client – Banque Postale
Portrait
Portrait Marie Michard, responsable études marketing et analyse de marché – MMA
Check Point
L’alchimiste qui transforme l’énergie en expérience client – Check Point d’Eric Lestanguet
Portrait
Portrait #5 Jérome ALLIX – Directeur Général – COMDATA Cash Management
Replay
« De l’importance de la Business Experience » : revivez la conférence du 9e Gala des Directeurs CX
Check Point
[Check Point] La carrière de Catherine Veillet-Michelet, Directrice de l’Expérience Client et de l’Innovation – Groupe Bayard
Portrait
Portrait#4 Thierry Chamouton – Directeur Général de l’INRC
Actualité
Présidentielles – La Fevad publie 15 propositions pour un e-commerce plus digital, performant et plus responsable
Portrait
Portrait#3 Jean-François Oberhauser, Directeur Stratégie de l’Expérience Client – Orange (marché BtoB)
Portrait
Portrait#2 Catherine Achouch, Directrice des Opérations Clients chez Eni
