Check Point
Replay
Engagement client : ROI et Nouvelles stratégies
Replay
Blockchain, quelles applications pour l’expérience client
Replay
Comment Yves Rocher s’appuie sur les vidéos pour humaniser l’expérience client ?
Replay
Comment Engie Home Services développe une approche « ROI-iste » de la voix du client
Replay
L’avis client comme relais de croissance et de développement de la culture client
Agora Live XP Client
Valoriser ses collaborateurs, le levier indispensable de la satisfaction client chez La Redoute
Replay
Appréhender le changement de paradigme consommateurs/marques
Replay
CX Summit Comment déployer et exploiter un dispositif d’écoute multicanal : le déroulé de A à Z !
Agora Live XP Client
Transformation digitale, les secrets d’une stratégie globale réussie
Replay
Restitution du baromètre des KPIs de la Relation Client par Easiware, l’Université Paris-Dauphine et l’AMARC
Agora Live XP Client
Combler l’écart entre vision et ressources pour une meilleure expérience client ?
Replay
10 ans de Relation Client Energie Eau : Quels enjeux, quels défis ?
