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Le programme du salon Big Data Paris 2019
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Le Grand Entretien – Les 6 grandes tendances 2019 de l’expérience client
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Expérience post-achat : Narvar rachète la start-up française Kronos Care
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Intelligence artificielle : « L’homme a quelque chose que la machine n’a pas : le talent »
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EXPERIENCE CLIENT DIGITALE : « Il y a encore énormément d’actions répétitives dans l’expérience client »
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EXPERIENCE CLIENT DIGITALE : La robotisation des process est un des facteurs clef de la transformation digitale
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Le « feedback prédictif est un futur sur lequel on travaille déjà »
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EXPERIENCE CLIENT DIGITALE : quand le chatbot devient intelligent
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HABABOOK: L’entreprise du 21e siècle sera « organique, émotionnelle, numérique »
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Paris Retail Awards: Smartly distingué dans l’Expérience Client
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IA + IE = Satisfaction Client
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Smart City et objets connectés : Le CES Las Vegas 2018 pour les Services Généraux
