Les incontournables de l'expérience client
Replay
10 ans de Relation Client Energie Eau : Quels enjeux, quels défis ?
Replay
Enghouse Conversations & Satisfaction Client – Comment Blancheporte et Adagio optimisent leurs conversations digitales
Replay
CX Summit by Eloquant – Orange Bank et l’AMARC partagent leur vision du Feedback Management
Replay
CX Summit – Eloquant : Quand l’IA et l’analyse sémantique se mettent au service de votre centre de contact – Le témoignage de Bertin IT
Replay
Relation Client par email : Comment être efficace à l’échelle de l’entreprise – La vision de la Banque Postale
Start Me Up
[Start-me up] Détecter le ressenti client en analysant 100% des appels – La promesse d’Unsaid
Start Me Up
[Start-me up] L’avenir de l’assistant vocal vu par William Simonin, cofondateur – Vivoka
Start Me Up
[Start-me up] L’avenir du callbot dans la relation client
Start Me Up
[Start-me up] Découvrez la vision de Sylvie Simon, Co-founder de Speedianet, sur l’IA dans la relation client
Start Me Up
[Start me up] Comment MayDay révolutionne la Base de connaissances
Actualité
[Résolution des problèmes à distance] Focus sur Lectra et son service client BtoB
Actualité
[Automobile] Skoda permet à son réseau de techniciens de diagnostiquer une panne avec un smartphone
