Actualité
Agora Live XP Client
[Agora Live] Rétex de G7 sur son positionnement premium assuré par Eodom
Replay
[Replay] Refonte d’un service client multi-sites – REX de Geodis
XP Digital
[XP Digital] Comment concrétiser sa stratégie voix du client – Retex d’Allianz Partners
Événement
[Replay] Le care management – Quand un collaborateur heureux = un client satisfait !
Décryptage
[Décrypage] Déconstruire les clichés de genre dans l’expérience client et les organisations
Interview Flash
[Les Incontournables 13/13] Damien NUYTTENS- Butagaz
Interview Flash
[Les Incontournables 12/13] Arnaud AUBERGER – Disons Demain
XP Digital
[XP Digital] Comment ScribR, solution de speech analytics permet d’améliorer le quality monitoring chez Butagaz
Interview Flash
[Les incontournables 10/13] Marion EBRAD – Candia
Interview Flash
[Les incontournables 9/13] Jean-Michel BERGER – Total
Interview Flash
[Les incontournables 8/13] Olivier CODRON – Bouygues Telecom Entreprises
Interview Flash
[Les incontournables 7/13] Romain VANCAPPEL – Speedy
