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Les Mercredis de l'Expérience Client
Mercredis de l’Expérience Client – Genesys : Comment l’IA apporte une efficacité opérationnelle supérieure pour créer des liens durables entre une marque et ses clients ?
Le Club des Invités d'Agora
L’expérience donateur de la Croix-Rouge française – Les Invités du Club
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« L’économie mondiale et européenne va mieux. Vraiment ? »
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« « Digital augmentation » ! » Histoires d’IA, de Data, d’IOT et de réalité mixte
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SERVICE GAGNANT 3.0
Point de vue
L’expérience Client chez Cityscoot
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L’innovation dans l’Expérience Client – Bouygues Telecom
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L’amélioration continue de l’expérience client : La Redoute
Mis en avant homepage
La livraison au cœur de l’Expérience Client
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Fidéliser des clients insatisfaits ou inquiets ? La vision de HOP, filiale d’AIR France
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Investir dans l’expérience client est rentable !
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L’excellence en matière de relation client – Jacques Attali
